ДОГОВІР ОФЕРТИ

На надання послуг через платформу NattyPets.
Цей договір є офіційною та публічною пропозицією (офертою) ТОВ «САНПОІНТ АЙ-ТІ СОЛЮШНС» (адміністрація сайту) до необмеженого кола осіб укласти договір на умовах, викладених нижче.

1. ТЕРМІНИ ТА ВИЗНАЧЕННЯ

1.1. Платформа — вебсайт http://nattypets.net/, що дозволяє користувачам взаємодіяти для надання послуг для тварин.
1.2. Користувач — фізична особа, яка зареєструвалася на Платформі, прийняла умови цього договору та використовує Платформу.
1.3. Власник — Користувач, який розміщує інформацію про своїх тварин і послуги на Платформі.
1.4. Виконавець — Користувач, який приймає замовлення на виконання послуги від Власника.
1.5. Послуга — дія, узгоджена між Власником і Виконавцем, що надається щодо тварини.
1.6. Пакет послуг — набір послуг, які Власник може придбати для оплати послуг на Платформі.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ

2.1. Адміністрація сайту надає Користувачам технічну можливість:

• Для Власника — реєструватися, купувати пакети послуг, розміщувати інформацію про своїх тварин та послуги на сайті.
• Для Виконавця — реєструватися, обирати доступні послуги та отримувати оплату за їх виконання.

2.2. Адміністрація сайту не є стороною у відносинах між Власником та Виконавцем, а лише надає платформу для їхньої взаємодії.

3. ПРАВА ТА ОБОВ'ЯЗКИ СТОРІН

3.1. Адміністрація сайту:

3.1.1. Надає технічну підтримку для забезпечення роботи Платформи.
3.1.2. Має право змінювати умови цього договору, попередньо повідомивши Користувачів.
3.1.3. Не несе відповідальності за якість надання послуг Виконавцями.

3.2. Власник:
3.2.1. Може купувати пакети з послугами для розміщення своїх пропозицій.
3.2.2. Забезпечує правдивість і точність інформації про своїх тварин.
3.2.3. Розміщує свої послуги з дотриманням правил Платформи.

3.3. Виконавець:
3.3.1. Зобов’язується якісно виконувати послуги відповідно до узгоджених умов.
3.3.2. Має право отримувати оплату на банківську карту через Платформу.
3.3.3. Забезпечує безпеку тварини під час виконання послуги.

4. ПОРЯДОК НАДАННЯ ПОСЛУГ

4.1. Власник обирає потрібний пакет для його цілей, оплачує його та розміщує інформацію про послугу.
4.2. Виконавець обирає доступну послугу, виконує її та повідомляє через Платформу про завершення.
4.3. Оплата Виконавцю здійснюється автоматично після підтвердження виконання послуги Власником.

5. ОПЛАТА ТА ВИПЛАТИ

5.1. Платформа стягує комісію з кожної транзакції, розмір якої зазначено на сайті.
5.2. Власник здійснює оплату за послуги через покупку пакетів на Платформі.
5.3. Виконавець отримує оплату на банківську карту після вирахування комісії.

6. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН

6.1. Користувач несе відповідальність за надання неправдивої інформації та порушення правил цього договору.
6.2. Адміністрація сайту не несе відповідальності за дії чи бездіяльність Користувачів під час надання послуг.
6.3. Користувач несе відповідальність за будь-які дії, що порушують функціонування Платформи, включаючи спроби несанкціонованого доступу, введення шкідливих програм або інші дії, що шкодять роботі Платформи.

7. ІНШІ УМОВИ

7.1. Користувачі підтверджують свою згоду з умовами цього договору шляхом реєстрації на Платформі.
7.2. Усі суперечки вирішуються шляхом переговорів. У разі недосягнення згоди, спір може бути передано на розгляд суду відповідно до чинного законодавства України. Досудове врегулювання спору є обов’язковим.
7.3. Цей договір укладено на території України і діє відповідно до чинного законодавства України.
7.4. Адміністрація сайту має право вносити зміни до цього договору в односторонньому порядку, попередньо повідомивши Користувачів шляхом публікації нової редакції договору на Платформі. Зміни набувають чинності через 14 днів після публікації, якщо інше не зазначено.
7.5. Користувачі надають згоду на обробку своїх персональних даних відповідно до чинного законодавства України. Деталі щодо обробки персональних даних наведені у Політиці конфіденційності, розміщеній на Платформі.
7.6. Користувач має право розірвати цей договір шляхом видалення свого облікового запису на Платформі.
7.7. Адміністрація сайту, Власник і Виконавець звільняються від відповідальності за невиконання чи неналежне виконання зобов’язань за цим договором у разі виникнення обставин непереборної сили (форс-мажор), що підтверджується документами відповідних компетентних органів.
7.8. Адміністрація сайту надає Користувачам обмежену, відкличну, невиключну ліцензію на використання Платформи виключно для особистих цілей відповідно до умов цього договору.

8. ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ

8.1. Користувач має право запросити повернення коштів за ненадані послуги або невикористані пакети послуг.
8.2. Повернення коштів здійснюється лише у разі, якщо заявка на повернення була подана протягом 14 (чотирнадцяти) календарних днів з моменту оплати пакета послуг, за умови, що послуги за пакетом не були використані.
8.3. Для оформлення повернення Користувач повинен звернутися до служби підтримки Платформи через контактну форму або електронну пошту, вказану на сайті, із зазначенням:

• номера транзакції;
• причини повернення;
• реквізитів для переказу коштів.

8.4. Рішення про повернення коштів приймається Адміністрацією сайту протягом 10 (десяти) робочих днів з моменту отримання заявки.
8.5. Повернення здійснюється тим же способом, яким була здійснена оплата, за вирахуванням комісій платіжних систем та інших витрат, пов’язаних із поверненням коштів.
8.6. Кошти, сплачені за послуги, які вже були використані (повністю або частково), поверненню не підлягають.
8.7. У разі порушення Користувачем умов цього Договору, кошти, сплачені за послуги, не підлягають поверненню.